利害關係人溝通
113年度報告日期：113/12/30向董事會報告與各利害關係人溝通情形
| 利害關系人 | 對公司的意義 | 關注之議題 | 溝通管道/頻率 | 溝通實績 |
股東 |
股東為公司的出資者，公司應保障股東權益，並公平對待所有股東，提升公司治理資訊之透明化，維護股東知的權利。 |
․公司治理 ․營運績效 ․生產製造 ․永續發展 |
․公開資訊觀測站/定期。 ․公司股東會/每年至少 召開1次。 ․法人說明會/每年2次。 ․投資人關係專屬信箱 /不定期。 |
2024年5月17日受邀參加康和證券舉辦之線上法人說明會及11月21日受邀參加統一證券舉辦之法人說明會。 |
員工 |
員工為公司營運不可或缺之根基，公司承諾提供對員工身心健康且多元發展的職場環境，讓同仁工作時能無後顧之憂。 |
․勞雇關係 ․人才培育 ․職業安全衛生管理 |
․勞資會議/每季。 ․職工福利委員會會議 /定期。 ․溝通專線及電子信箱 pfsh@basso.com.tw 04-23501903 ․人資部專人諮詢服務 /不定期。 ․職業安全衛生委員會 /定期。 |
勞資會議：每季度召開1次會議，每年共4次。每次會議人次14人，4場共56人次。 職工福利委員會會議：2024年召開2次例行性會議。每次會議人次25人次，2場共50人次。 職業安全衛生委員會：第一季20人、第二季20人、第三季13人。 |
客戶 |
客戶為公司營收的主要來源，公司將產品的品質安全與售後服務視為對客戶的最高承諾，維持客戶對公司的高滿意度將有助於公司持續爭取客戶認同。 |
․公司治理 ․營運績效 ․生產製造 ․永續發展 ․供應商管理 |
․客戶滿意度調查/每年。 ․公司網站/不定期更新。 ․內部專責窗口/即時 聯繫討論。 ․客戶稽核/依客戶要求。 |
2024年度與2023年度比較結果：滿意度提高之對象有12個(40.00%)，降低之對象有6個(20.00%)，與去年相同之對象有8個(26.67%)，2024年新增加調查對象有4個(13.33%)。 2024年業務人員安排國外出差拜訪客人，出差人員共計112人次，蒐集到即時的市場資訊和客戶需求。 2024年平均每月業務接待/外訪客人洽談約13件, 年度共計約接洽160組客人。 |
供應商 |
供應商與公司緊密配合，在追求利潤的條件下，同時要求供應商遵守永續發展相關之規範，如環境保護、人權、衝突礦產、禁用有害物質等議題。 | ․供應商管理 |
․供應商考核針對品質、 交期、價格 ․等面向執行評鑑/定期。 ․供應商會議及郵件/不定 期重要議題溝通。 |
2024年「合作廠商企業責任配合宣誓書」簽署數量達365家。 禁/限用原物料有害物質及不使用衝突礦產簽署書達348家。 |
媒體 |
媒體代表社會大眾對公司提出的指教與建議，將激勵公司持續進步。 |
․永續發展 ․營運績效 ․節能減碳 ․人才培育 ․社會參與 |
․法人說明會/每年2次。 ․專責窗口/ IR@basso.com.tw |
2024年5月17日受邀參加康和證券舉辦之線上法人說明會及11月21日受邀參加統一證券舉辦之法人說明會。 |
政府 |
在政府的要求下，符合法規，力求公司整體之進步。 |
․公司治理 ․節能減碳 ․人才培育 ․永續發展 ․社會參與 ․職業安全衛生管理 |
․各部門專責人員/不定期。 |
環保局稽查11次、勞檢局稽查1次 參加環保、職業安全衛生管理輔導及課程8次 |
