利害關係人溝通

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114年度報告日期：114/12/22向董事會報告與各利害關係人溝通情形

利害關系人	對公司的意義	關注之議題	溝通管道/頻率	溝通實績
股東	股東為公司的出資者，公司應保障股東權益，並公平對待所有股東，提升公司治理資訊之透明化，維護股東知的權利。	• 營運績效 • 客戶關係管理 • 產品品質與責任 • 人才培育 • 生產製造	․公開資訊觀測站/定期。 ․公司股東會/每年至少召開1次。 ․法人說明會/每年2次。 ․投資人關係專屬信箱/不定期。	2025年7月18日受邀參加統一證券舉辦之法人說明會。
員工	員工為公司營運不可或缺之根基，公司承諾提供對員工身心健康且多元發展的職場環境，讓同仁工作時能無後顧之憂。	• 產品品質與責任 • 營運績效 • 勞雇資關係 • 人才培育 • 誠信經營及法規遵循	․勞資會議/每季。 ․職工福利委員會會議/定期。 ․溝通專線及電子信箱     pfsh@basso.com.tw     04-23501903 ․人資部專人諮詢服務/不定期。 ․職業安全衛生委員會/定期。	勞資會議：每季度召開1次會議，每年共4次。每次會議人次14人，4場共56人次。 職工福利委員會會議：2025年召開2次例行性會議。每次會議人次30人次，2場共60人次。 職業安全衛生委員會：第一季20人、第二季20人、第三季13人。
客戶	客戶為公司營收的主要來源，公司將產品的品質安全與售後服務視為對客戶的最高承諾，維持客戶對公司的高滿意度將有助於公司持續爭取客戶認同。	․產品品質與責任 ․客戶關係管理 ․人才培育 ․生產製造 ․供應商管理	․客戶滿意度調查/每年。 ․公司網站/不定期更新。 ․內部專責窗口/即時     聯繫討論。 ․客戶稽核/依客戶要求。	2025年度與前一年客戶滿意度比較結果：17.86%客戶滿意度提高，39.29%客戶滿意度降低，28.57%客戶滿意度維持，14.29%客戶為2025年新增加調查對象。 2025年業務人員安排國外出差拜訪客戶，出差人員共計117人次，蒐集到即時的市場資訊和客戶需求。 2025年平均每月業務接待/外訪客人洽談約12件，年度共計約接洽141組客戶。
供應商	供應商與公司緊密配合，在追求利潤的條件下，同時要求供應商遵守永續發展相關之規範，如環境保護、人權、衝突礦產、禁用有害物質等議題。	• 永續發展 • 產品品質與責任 • 生產製造 • 誠信經營及法規遵循 • 供應商管理	․供應商考核針對品質、交期、價格等面向執行評鑑/定期。 ․供應商會議及郵件/不定     期重要議題溝通。	2025年「合作廠商企業責任配合宣誓書」簽署數量達389家，約佔所有供應商的75%。 禁/限用原物料有害物質及不使用衝突礦產簽署書達348家，約佔所有供應商的67%。
媒體	媒體代表社會大眾對公司提出的指教與建議，將激勵公司持續進步。	• 營運績效 • 節能減碳(能源及溫室氣體管理) • 資安防護 • 職業安全衛生管理 • 誠信經營及法規遵循	․法人說明會/每年2次。 ․專責窗口/     IR@basso.com.tw	2025年7月18日受邀參加統一證券舉辦之法人說明會。
政府	在政府的要求下，符合法規力求公司整體之進步。	• 職業安全衛生管理 • 永續發展 • 供應商管理 • 人才培育	․各部門專責人員/不定期。	環保局稽查3次、勞檢局稽查5次。 參加環保、職業安全衛生管理輔導及課程9次。
社會/社區	鑽全主動參與社會公益、推動社區對環境生態的關懷外，亦重視與社會團體的合作關係，以促進地方經濟發展與社會整體進步。	• 誠信經營及法規遵循 • 廢棄物管理 • 永續發展 • 節能減碳(能源及溫室氣體管理) • 勞雇資關係	․社區關懷活動/不定期。地區公益活動/不定期。	2025年舉辦4場社會公益活動。